Rujukan Laman

Maklumat Anda Dilindungi Bersama 18x

Kami di 18x mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Perlindungan Data PeribadiPenyimpanan SelamatHak Akses PenggunaKuki & Teknologi SerupaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Rangkumi

18x Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda menggunakan platform 18x di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang dibuat melalui kaedah pembayaran kami. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan pada dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan sokongan 18x sedia membantu anda melalui pelbagai…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 18x Mengendalikan Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan amanah. Setiap lapisan — dari pengumpulan data sehingga penghapusan — direka untuk melindungi anda sebagai pengguna platform 18x di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.

Keselamatan Akaun

Akaun 18x anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua langkah. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan kaedah pencincangan yang tidak boleh dikembalikan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi hanya dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda — bukan untuk tujuan lain.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyelesaikan proses ini dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara 18x mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan butiran transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda menggunakan platform kami.

Kami hanya berkongsi data transaksi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan deposit atau pengeluaran anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun 18x anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan isi borang Permintaan Akses Data. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Maklumat asas akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, sebelum dihapus secara kekal daripada sistem kami.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan peraturan yang terpakai. Kami akan memaklumkan anda tentang butiran ini secara jelas.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pasukan Privasi 18x melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Maklumat Anda Dilindungi Bersama 18x

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Cara 18x Mengendalikan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Penghapusan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang 18x kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 18x berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 18x menyimpan maklumat akaun saya selepas saya tutup akaun?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 18x dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan