Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 18x Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform 18x di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiPolisi Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi untuk Anda

18x Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan akaun anda di 18x, termasuk cara anda mendaftar, mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara anda mengeluarkan wang. Sebarang perubahan material pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya

1
tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap penerimaan. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tidak menggantikan mana-mana peruntukan undang-undang Malaysia yang sedia ada.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN POLISI

Cara Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana bahagian polisi kami, pasukan sokongan 18x sedia membantu anda melalui saluran…

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Komitmen 18x Terhadap Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data, keselamatan dan hak akaun anda dengan telus. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, pengesahan identiti dan cara anda boleh memohon perubahan pada akaun anda bila-bila masa.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai atau untuk memproses pembayaran anda.

Pengesahan Identiti

Semua akaun dikehendaki melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad dan penyata bank Malaysia yang sah.

Penggunaan Kuki

Laman 18x.mobi menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman semakan akaun. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data anda akan dihapus dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan menyebabkan akaun anda digantung sementara untuk semakan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun, meminta salinan data peribadi anda, atau menutup akaun sepenuhnya dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat 18x

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, hak akaun dan polisi penggunaan 18x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh itu menandakan persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Akses kepada platform 18x hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari wilayah lain mungkin disekat mengikut keperluan pematuhan undang-undang semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan anda. Kami akan memproses permintaan berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi dan keperluan undang-undang Malaysia.

Terma penggunaan am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Had transaksi khusus bagi setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam bahagian Pembayaran akaun anda.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa yang munasabah jika akaun digantung. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyemak kes anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Hantar permintaan penutupan akaun kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki yang tinggal akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut terma dan syarat yang dipersetujui semasa pendaftaran akaun. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami dahulu sebelum membawa sebarang pertikaian kepada pihak ketiga.

Terma dan Syarat Akaun 18x Malaysia

Cara Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Komitmen 18x Terhadap Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Pengesahan Identiti

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat 18x

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun 18x dari luar Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Bagaimana cara menutup akaun 18x saya secara kekal?

07 Siapa yang bertanggungjawab jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

Halaman Berkaitan